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5月,固利學院通過每日分享,給我們分享了關(guān)于溝通的重要性。其中包括了有效溝通和無效溝通的區(qū)別、溝通的四大原則、溝通的三大要素、非暴力溝通等技術(shù)上的干貨,也通過一系列的小故事來展示了這些技巧可以使用的場景。
溝通對我們每個人來說都是非常重要的,不管是工作中還是生活上。有效的溝通,可以讓我們的生活變得更便捷,讓我們周圍的環(huán)境更和諧。工作上,有了有效溝通的加持,加上個人能力,能夠提高工作效率,且還能有助于提升我們自己的工作能力。
在溝通的四大原則中提到了溝通的可理解性、溝通的平等性、溝通的合理性以及內(nèi)容的真實性。工作上,內(nèi)容的真實性是必然的,也是很容易做到的。平等性盡管因人而異,但也不是那么的難,難的其實是可理解性和合理性。
都說工作沒有高低貴賤之分,但是作為領(lǐng)導,他所觸碰到的資源、能力以及關(guān)系結(jié)構(gòu)都是不一樣的,那么他的能力一定會比執(zhí)行人員更高一些。這個時候,因為他們長期處于一個清楚自己工作內(nèi)容,以及工作方向的狀態(tài),所以在給下屬交代任務(wù)的時候,就會以自己能懂的方式進行交代或者是溝通。但是這個時候大家就會忽略,執(zhí)行人員可能是不能夠理解的。
領(lǐng)導交代任務(wù)的時候要做的應(yīng)該是盡可能的讓執(zhí)行人員知道自己的意思,清楚事件想要被達到的結(jié)果,也就是課件中說的達成共識??墒呛芏囝I(lǐng)導認為,自己已經(jīng)說得很清楚了,可下屬還是做不好,認為是下屬能力或者是理解力的問題??墒谴蠹矣袥]有想過,這可能是自己的問題?
因為溝通方式的不恰當,缺乏一定的可理解性,所以導致無法做到有效的溝通。因此,只要時刻記住我們的溝通交流的目的,其實就很難會出現(xiàn)溝通不了的情況。就像董事長給我們交代工作的時候,會根據(jù)每個人的反應(yīng)反復(fù)詢問:是否聽懂了。
我們做員工的也應(yīng)該知道,領(lǐng)導交代任務(wù)也是為了更好的完成工作,實現(xiàn)助力公司發(fā)展的目標,所以不要害怕不懂,也不要害怕做錯,只有反復(fù)的詢問,反復(fù)的請教,才能真正的推動工作的完成。
這就是我理解的工作中的溝通的可理解性的重要性。而溝通的合理性,這和我們的積累以及邏輯思維有關(guān)系,這就跟上個月我們學習的內(nèi)容有關(guān)系了。固利學院推出的一系列內(nèi)容都是環(huán)環(huán)相扣的,面對我們的工作和生活都是相當有好處的。